em Dec 21, 2016

DICA: Como lidar com seguradoras

Les and Gina
por Les and Gina
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Respondidas
Ontem Les e eu tivemos que ajudar sua irmã Laurie quando seus canos congelaram e quebraram causando danos ao fundo de sua casa móvel. Ele consertou os canos, mas quando Laurie ligou para a companhia de seguros para denunciá-lo, eles a arrastaram. Isso a estressou ainda mais, então Les pegou o telefone e falou com o cara do seguro e disse que queria que o Service Master descesse para mitigar os solos, o cara do seguro sabia que Les sabia do que estava falando e ligou para o Service Master. O chefe de serviço ligou para Laurie e Laurie colocou Les no telefone e providenciou para que eles viessem na manhã seguinte para soprar calor e ar sob o trailer para secar o chão antes que o mofo se instalasse. Também Service Master disse que eles poderiam reparar o dano e se o tubo não fosse consertado, eles também fariam. Apenas lembre-se se o pessoal do seguro disser para você encontrar seu próprio contratante não os ouça eles estão apenas sendo preguiçosos eles têm que enviar alguém para MITIGAR e usar essa palavra se a pessoa não souber o que está falando, exija para falar para um supervisor!!!!!

Este projeto foi traduzido do inglês

  14 respostas
  • Susan Smith Susan Smith em Dec 21, 2016

    As companhias de seguros não podem escolher o seu contratante.

    • Les and Gina Les and Gina em Dec 21, 2016

      Não, mas eles podem mitigar uma empresa para vir até sua casa e iniciar o processo de


  • Ski13871806 Ski13871806 em Dec 21, 2016

    Quando recebo a vez real, sempre peço pelo supervisor. Se for alguém no exterior, como a Índia, peço para falar com alguém no terreno, o que significa falar com alguém nos Estados Unidos. Eles podem desligar na sua cara, mas ligue de volta e seja uma vadia, mas seja confiante. Para mim tem funcionado. Eu sei que a empresa dos EUA não quer um monte de reclamações sobre o atendimento ao cliente na Índia.

  • Deanna Nassar Deanna Nassar em Dec 21, 2016

    Da próxima vez que tiver problemas com as companhias de seguros. Diga a eles que você ligará para o Escritório de Seguros. Eles decidem se a empresa merece estar no negócio. Muitas reclamações e a empresa ou escritório pode perder sua licença. Essa informação me foi dada por um auditor de uma companhia de seguros de títulos. Ele com certeza me ajudou quando um veículo do estado bateu na traseira da nossa van enquanto estava em um sinal vermelho.

  • Jennifer Jennifer em Dec 21, 2016

    Eu trabalho para uma companhia de seguros, sim, podemos recomendar que sentimos que tivemos o feedback mais positivo, mas você ainda pode escolher sua empresa de restauração. Também passe pelas companhias de seguros que são apenas call centers sem se importar.... procure um agente local com quem você possa falar sempre que precisar!!! Eu não posso estressar o suficiente! Reivindicações são um momento estressante de ter alguém que você sabe que vai cuidar de você! não confie em qualquer um que atende o telefone em um call center.

  • Susan Smith Susan Smith em Dec 21, 2016

    Não sem sua permissão. Pode haver circunstâncias que exijam que uma empresa proteja sua propriedade, mas não reparos designados.

  • Annie Annie em Dec 22, 2016

    Jennifer está 1000% certa. Particularmente no que diz respeito ao seguro residencial, você precisa de um agente para ajudá-lo. Eles cortam o absurdo e obtêm ajuda para você o mais rápido possível. Isso é muito importante em caso de inundação. Tive duas inundações em minha casa com grandes danos. No primeiro caso, a empresa de mitigação fez um péssimo trabalho... Mandei fotos para o meu agente e eles voltaram no dia seguinte.

  • Sophia,M.,McConnery Sophia,M.,McConnery em Dec 22, 2016

    Também está no contrato que você assina, se você trouxer outra empresa de reparos, diferente da que eles usam, você é responsável por todos os custos!

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    • Sophia,M.,McConnery Sophia,M.,McConnery em Dec 26, 2016

      Sim, isso o tornaria responsável por todos os custos. icon

  • Bink Bink em Dec 23, 2016

    Deus... eu não sabia que o seguro residencial cobria qualquer dano causado pela água. Gostaria de saber o que mais está coberto que eu não sei...

    • Ver 1
    • Chris J Chris J em Dec 23, 2016

      Você pode querer pegar uma lupa e uma caneta marcadora e revisar sua apólice de seguro residencial com um pente de dentes finos. Precisei quando uma árvore arrancou uma linha de abastecimento principal da rua onde moramos. Arrancou todas as linhas que vão para as casas da nossa rua. O seguro disse que não, que foi um ato de Deus e que não cobriria nada. No dia seguinte, depois de passar a maior parte da noite acordado, fui revisar minha apólice. Eu disse a eles o que eu queria (gentilmente, claro, LOL) e mostrei a eles as palavras em preto e branco que diziam que a seguradora tinha que pagar. Eu também disse a eles que ia registrar uma queixa na Comissão Estadual de Seguros. Eu não tinha chegado em casa 15 minutos quando o ajustador estava no telefone me dizendo que nosso blecaute e teto seriam cobertos e que eles nos enviariam um cheque pelo custo dos "brinquedos" que haviam sido fritos. Firme, mas bom funciona na maioria das vezes.


      O único caso em que os danos causados pela água não seriam cobertos é se o esgoto da cidade entrar no porão ou algo assim. Nossa cidade tem uma coisa maravilhosa chamada "imunidade do governo". Eles não pagam por backups de esgotos, danos ao carro causados por enormes buracos, etc.

  • Annie Annie em Dec 23, 2016

    Sim, eles fazem, certifique-se de que está na sua política. É um complemento barato que meu agente sempre adiciona. Graças a Deus eu tive. No primeiro evento perdi a caldeira, o esquentador,

    máquina de lavar roupa, aparelho de ar condicionado, sem falar na sujeira. A segunda vez era apenas sujeira.

  • Shirley Kalinosky Shirley Kalinosky em Dec 23, 2016

    Meu corretor de seguros me disse que os canos que congelaram e estouraram NÃO ESTÃO COBERTOS pelo seguro porque foi a força externa da casa que fez isso. Tenho um vazamento no teto da minha outra casa e um empreiteiro vem drenar os canos para descobrir qual dos canos do meu banheiro está vazando. Minha casa é mantida em 62*-65* e eu tenho água corrente nas duas pias do andar de cima e venci e também mantenho os armários abertos e um pequeno aquecedor no quarto dos fundos para que eu saiba que não são canos congelados como todos no porão Eles estão cobertos em espuma. O reparador não vai me cobrar o que a franquia é para o meu seguro é de $ 500, então eu não vou reclamar por isso. Mas como as tubagens são possivelmente antigas, vou reclamar a reparação do tecto da despensa que desmoronou parcialmente. Deve consultar a franquia e pedir um orçamento do trabalho necessário para substituir as tubagens e secar o isolamento. Você também pode precisar substituir o isolamento.

  • Linda Lavine Linda Lavine em Dec 23, 2016

    Atualmente estou morando em uma suíte de hotel que minha seguradora está pagando, pois estamos em construção após o vazamento de água. Há um ajustador de cobertura que lida com questões da vida que está em cima dessas coisas e outro ajustador de projeto que não está. Embora a mitigação dos danos tenha sido feita de forma rápida e eficiente, ainda não vi a proposta de construção. Usarei um empreiteiro recomendado pela empresa para saber que 100% dos reparos estão pagos e que o trabalho é garantido pela seguradora e pelo empreiteiro. O ajustador de seguro não será enganado. E isso é durante o Natal, também.

  • Earl Miller Earl Miller em Dec 24, 2016

    Você que tem o pior atendimento ao cliente deve ter um seguro em todo o país.

    Trabalhei como ajustador de sinistros para 5 empresas diferentes por 46 anos. A última foi nacional. Nationwide diz para você ser orientado para o atendimento ao cliente, mas depois te dá um inferno por fazer isso. Eles não tratam seus próprios funcionários com dignidade, tudo o que fazem é tentar rebaixar seus próprios funcionários e eles não falam. Meu chefe me deixou na rua depois que eu caí de um telhado, ele foi o primeiro a ser avisado mas não fez nada. Meu carro da empresa, com todos os computadores e chaves, e as informações foram deixadas no carro desbloqueadas por 2 dias antes que eu conseguisse ajuda para mover o carro para um local seguro. Fiquei 7 dias na UTI.

    Atendimento ao cliente horrível, que não é nada.

    • Christel Anderson Christel Anderson em Dec 26, 2016

      Não tenho nacional. Tive 5 inundações no meu condomínio devido a vazamento de polipropileno no telhado do meu condomínio. O seguro disse que os danos são de responsabilidade da Home Owners Association (HOA) e me deu uma cópia do Florida Statute 713.111 que afirma isso. Infelizmente, minha associação se recusa a pagar toda vez que pago o seguro residencial e a manutenção do meu condomínio e tenho que pagar pelos meus canos de água toda vez que vazam e danificam minhas paredes, tetos e pisos. Com toda a sua experiência, você poderia me dizer o que fazer?

  • DORLIS DORLIS em Dec 25, 2016

    Eles estão sendo preguiçosos e tentando não pagar. O meu me disse que havia musgo no telhado e não cobriria o dano. Custou-me 9.000 dólares.

  • Harry Harshaw Harry Harshaw em Oct 30, 2017

    Não tenho certeza se você tem isso por aí, mas você pode usar agricultores. Conheço um cara aqui na Geórgia e ele pode conhecer alguém na net. Entre em contato com ele aqui. http://joelmcool.mogaconnect.com/