DICA: Como lidar com seguradoras
Este projeto foi traduzido do inglês
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As companhias de seguros não podem escolher o seu contratante.
Quando recebo a vez real, sempre peço pelo supervisor. Se for alguém no exterior, como a Índia, peço para falar com alguém no terreno, o que significa falar com alguém nos Estados Unidos. Eles podem desligar na sua cara, mas ligue de volta e seja uma vadia, mas seja confiante. Para mim tem funcionado. Eu sei que a empresa dos EUA não quer um monte de reclamações sobre o atendimento ao cliente na Índia.
Da próxima vez que tiver problemas com as companhias de seguros. Diga a eles que você ligará para o Escritório de Seguros. Eles decidem se a empresa merece estar no negócio. Muitas reclamações e a empresa ou escritório pode perder sua licença. Essa informação me foi dada por um auditor de uma companhia de seguros de títulos. Ele com certeza me ajudou quando um veículo do estado bateu na traseira da nossa van enquanto estava em um sinal vermelho.
Eu trabalho para uma companhia de seguros, sim, podemos recomendar que sentimos que tivemos o feedback mais positivo, mas você ainda pode escolher sua empresa de restauração. Também passe pelas companhias de seguros que são apenas call centers sem se importar.... procure um agente local com quem você possa falar sempre que precisar!!! Eu não posso estressar o suficiente! Reivindicações são um momento estressante de ter alguém que você sabe que vai cuidar de você! não confie em qualquer um que atende o telefone em um call center.
Não sem sua permissão. Pode haver circunstâncias que exijam que uma empresa proteja sua propriedade, mas não reparos designados.
Jennifer está 1000% certa. Particularmente no que diz respeito ao seguro residencial, você precisa de um agente para ajudá-lo. Eles cortam o absurdo e obtêm ajuda para você o mais rápido possível. Isso é muito importante em caso de inundação. Tive duas inundações em minha casa com grandes danos. No primeiro caso, a empresa de mitigação fez um péssimo trabalho... Mandei fotos para o meu agente e eles voltaram no dia seguinte.
Também está no contrato que você assina, se você trouxer outra empresa de reparos, diferente da que eles usam, você é responsável por todos os custos!
Deus... eu não sabia que o seguro residencial cobria qualquer dano causado pela água. Gostaria de saber o que mais está coberto que eu não sei...
Sim, eles fazem, certifique-se de que está na sua política. É um complemento barato que meu agente sempre adiciona. Graças a Deus eu tive. No primeiro evento perdi a caldeira, o esquentador,
máquina de lavar roupa, aparelho de ar condicionado, sem falar na sujeira. A segunda vez era apenas sujeira.
Meu corretor de seguros me disse que os canos que congelaram e estouraram NÃO ESTÃO COBERTOS pelo seguro porque foi a força externa da casa que fez isso. Tenho um vazamento no teto da minha outra casa e um empreiteiro vem drenar os canos para descobrir qual dos canos do meu banheiro está vazando. Minha casa é mantida em 62*-65* e eu tenho água corrente nas duas pias do andar de cima e venci e também mantenho os armários abertos e um pequeno aquecedor no quarto dos fundos para que eu saiba que não são canos congelados como todos no porão Eles estão cobertos em espuma. O reparador não vai me cobrar o que a franquia é para o meu seguro é de $ 500, então eu não vou reclamar por isso. Mas como as tubagens são possivelmente antigas, vou reclamar a reparação do tecto da despensa que desmoronou parcialmente. Deve consultar a franquia e pedir um orçamento do trabalho necessário para substituir as tubagens e secar o isolamento. Você também pode precisar substituir o isolamento.
Atualmente estou morando em uma suíte de hotel que minha seguradora está pagando, pois estamos em construção após o vazamento de água. Há um ajustador de cobertura que lida com questões da vida que está em cima dessas coisas e outro ajustador de projeto que não está. Embora a mitigação dos danos tenha sido feita de forma rápida e eficiente, ainda não vi a proposta de construção. Usarei um empreiteiro recomendado pela empresa para saber que 100% dos reparos estão pagos e que o trabalho é garantido pela seguradora e pelo empreiteiro. O ajustador de seguro não será enganado. E isso é durante o Natal, também.
Você que tem o pior atendimento ao cliente deve ter um seguro em todo o país.
Trabalhei como ajustador de sinistros para 5 empresas diferentes por 46 anos. A última foi nacional. Nationwide diz para você ser orientado para o atendimento ao cliente, mas depois te dá um inferno por fazer isso. Eles não tratam seus próprios funcionários com dignidade, tudo o que fazem é tentar rebaixar seus próprios funcionários e eles não falam. Meu chefe me deixou na rua depois que eu caí de um telhado, ele foi o primeiro a ser avisado mas não fez nada. Meu carro da empresa, com todos os computadores e chaves, e as informações foram deixadas no carro desbloqueadas por 2 dias antes que eu conseguisse ajuda para mover o carro para um local seguro. Fiquei 7 dias na UTI.
Atendimento ao cliente horrível, que não é nada.
Eles estão sendo preguiçosos e tentando não pagar. O meu me disse que havia musgo no telhado e não cobriria o dano. Custou-me 9.000 dólares.
Não tenho certeza se você tem isso por aí, mas você pode usar agricultores. Conheço um cara aqui na Geórgia e ele pode conhecer alguém na net. Entre em contato com ele aqui. http://joelmcool.mogaconnect.com/