O sol e a chuva mudarão a cor dos azulejos?

Question

Tivemos todo o nosso telhado substituído por telhas IKO Architectural na semana passada devido ao granizo maior que o tamanho de uma bola de golfe no início de junho. Usamos um empreiteiro altamente qualificado que usamos várias vezes no passado para substituir as telhas danificadas pelo vento e o revestimento de outra tempestade de granizo alguns anos atrás. Cada vez estávamos completamente felizes com eles. Eles fazem um excelente trabalho de limpeza e são muito respeitosos com nossa casa ao trabalhar nela. Todas as pessoas com quem lidamos desta empresa foram muito simpáticas e prestativas. Eu estive doente com bronquite na última semana e meu marido estava fora da cidade. Devido a nossa confiança, não saí para verificar o telhado até que estivesse concluído e encontrei a descoloração que você verá nas fotos abaixo. Eu compartilhei um preto e branco porque mostra melhor. Falei com o capataz e ele me disse que ligaria para o chefe. Quando não obtive uma resposta do chefe, eles geralmente são muito rápidos. Mandei uma mensagem para ele com fotos. Ele me respondeu rapidamente dizendo que o capataz havia chamado um dos proprietários em vez dele e que ele não havia descoberto até minhas fotos. Ele se desculpou por não me ligar. Ele havia obtido informações antes de ligar e disse que o proprietário entrou em contato com a empresa de telhas, eles disseram que algumas das telhas tinham mais "óleo" da transformação e dependendo do sol e da chuva, os óleos se desgastam e combinam com o restante do telhado em 3 a 8 meses. Se por algum motivo isso não acontecer, o fabricante pagaria para substituir todo o telhado novamente. Não tendo nenhuma experiência com isso, pensei em verificar com os profissionais aqui para ver se isso é verdade. Embora confie em nossos empreiteiros, nunca usamos essa marca de telhas antes e não quero esperar até 8 meses para descobrir se nosso telhado ficará bom novamente. Espero que você possa me ajudar com isso Bob. WoodbridgeEnvironmentalTiptophouse.com

Hannah V · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Olá Becky, os óleos não têm nada a ver com isso. As telhas são produzidas em lotes. Esses lotes têm números de código que garantem a correspondência de cores. A mistura e combinação das pedras, a quantidade de cor, a quantidade de produtos químicos podem estar tão ligeiramente fora do motivo da incompatibilidade de cores. Portanto, se um telhado novo completo fosse instalado, um número de lote seria adquirido. Quando os suprimentos são escassos, as quantidades do número de lote geralmente não são suficientes para completar um telhado. Os melhores telhadores misturam lotes usando algumas telhas de cada pacote de cada lote para que não haja um padrão real como eles têm em nosso telhado. O que eles fizeram foi usar as mesmas telhas de um lote, até que esse número de lote acabou, e então eles começaram com outro número de lote que era um pouco diferente. Quando acabou, levaram outros pacotes do lote original, daí o padrão. Embora a cor do telhado seja a mesma e as telhas sejam do mesmo tipo e estilo. As cores simplesmente não combinam. E eles nunca vão. O que o carpinteiro espera é que o sol branqueie as cores para que elas desbotem e se misturem melhor e que você esqueça ou apenas tenha a mentalidade de esquecê-la. Se este fosse um trabalho de seguro, eu ligaria para a companhia de seguros imediatamente e diria a eles que você não está aceitando esse trabalho e eles precisam consertá-lo imediatamente. As cores nunca vão se misturar. O fabricante não garante a cor do telhado se os lotes não corresponderem. E este é o caso aqui. Diga a eles para rasgá-lo ou forneça uma carta escrita do fabricante, NÃO do representante que o vende, dizendo que o substituirá se a cor não corresponder. E que a substituição será tanto de materiais quanto de mão de obra. Se eles não puderem fornecer isso, e eu duvido que possam, diga a eles para remover e substituir o telhado com a mesma cor do lote em toda a casa. Já negociei com representantes do fabricante. Seu objetivo é vender telhas e eles farão o que tiverem que fazer para manter o carpinteiro feliz. Afinal esses são os caras que compram seu produto. O representante não pode garantir ou não tem autoridade para garantir nada do que vende. Somente os engenheiros e o fabricante podem oferecer esta garantia. Se você ler as instruções, eles dizem para você combinar com o lote. Esta é a mesma razão que eles dizem que você tem que fazer isso. Segue o link da garantia. Para obtê-lo é preciso tirar várias fotos, retirar duas telhas completas de cada cor incompatível e enviá-las ao fabricante para analisar seu produto. Há um número em seu site que conecta você diretamente ao departamento de garantia. Sugiro que você ligue para eles imediatamente e pergunte sobre as diferenças de instalação e cores. A maior parte desta garantia é para telhados mais antigos e as cores mudam muito. Seu telhado é novo e deve combinar muito bem desde o início. http://www.iko.com/residential/homeowner/usa-warranties/

Moxie · Answer

boa resposta NÓS; Lamento dizer pelo seu teto que concordo.

Melissa Gutilla · Answer

Eu nunca ouvi falar disso. Eu os faria refazer. Concordo com tudo que Woodbridge disse. Fizemos nosso telhado há 2 anos em novembro e acabamos de construir um galpão na parte de trás compramos as mesmas telhas da mesma empresa e todas combinam perfeitamente para chuva de sol etc.

Z · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, a primeira coisa que perguntei ao meu contato na empresa de telhados foi: 'você verificou os números do lote?', quando ele estava dando o boletim sobre os óleos, supostamente isso veio do fabricante para seu chefe, um dos donos, para quem ele ligou depois de receber meu texto com as fotos. Também pedi uma prova escrita de que o fabricante substituiria todo o telhado, como me disseram, se as cores não combinassem dentro do prazo determinado. Eles não podiam me dar nenhum. Muito obrigado pela ajuda Bob. Eu sabia que você seria capaz de me ajudar. Vou ligar para a IKO logo pela manhã, pois seus escritórios estão fechados agora. Depois vou ligar para o dono da empresa de telhados.

Gladys · Answer

Surpreendente. Eles tiveram que dizer a diferença quando foram sacrificados, a menos que estivessem usando óculos escuros muito escuros. Se eles tivessem usado uma cor de um lado da casa e outra do outro, acho que não teria sido perceptível, exceto de um avião voando muito baixo. Espero que você tenha bons resultados imediatamente, e que eles aprendam a lição. Eu também espero que eles tenham sofrido danos recentes no telhado das tempestades, mas eles estão a caminho. Fique seguro.

Donna · Answer

Tivemos o mesmo problema e meu marido os colocou no seu ele é um carpinteiro que chamamos de co. eles vieram e nos deram 7.000,00 de volta. eles têm que olhar para eles tiraram fotos e não foi um problema de tempo .... nosso igreja foi feito talvez 15 anos atrás e ainda parece que eles não vão mudar se as telhas são ruins .... mas ligue para o co.

Z · Answer

@Woodbridge Environmental Tiptophouse.com Bob, entrei em contato com a seguradora e não há nada que eles possam fazer, pois já nos pagaram. Eu nem pensei nisso. Deixei um recado para um dos proprietários da empresa de coberturas, que está muito satisfeito com seu trabalho até agora, me ligue. Eu vou te dizer o que eles me dizem.

Suzanne · Answer

Pena que você não pode postar o nome do carpinteiro e avisar as pessoas. Talvez você possa entrar em contato com o Better Business Bureau. Talvez haja uma Lista de Angie na qual você possa postar. E eu não acho que você seja muito exigente. Talvez muito bom, no entanto.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Isso não é porque o carpinteiro é ruim ou fez algo realmente ruim. Os instaladores geralmente obtêm números de lote correspondentes quando um telhado desse tamanho é enviado e eles o pregam. Você realmente não pode ver essa diferença quando está perto do teto da configuração. Não é tão simples. Acho que o empreiteiro de telhados pode ter um recurso com o fornecedor que lhe envia um telhado com números de lote diferentes. No mínimo, o fornecedor deveria ter dito para você verificar e misturar as peças individuais para que você não veja a diferença. A linha inferior disso é que o carpinteiro está no gancho, o que vai fazer ou quebrar é a sua vontade de resolver o problema em questão.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Leia a garantia com atenção. E coloque por escrito a parte de mão de obra e materiais. Os fabricantes não garantem mão de obra, apenas materiais. Espero estar errado, mas não é a primeira vez que vejo isso e não tem nada a ver com os óleos do produto. Cruzando os dedos.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Minha opinião é que se for do mesmo lote, cada embalagem deve ser exatamente igual. Por que um pacote teria mais óleos do que outro se fosse feito dos mesmos materiais? Contanto que você escreva que a cor do telhado será misturada em poucos dias e se não o fizer, o carpinteiro irá substituí-lo sem nenhum custo para você. Aproveite o resto do verão. No entanto, se for petróleo, para onde vai? Ele vai embora com a chuva ou só seca no sol? Prejudicará plantas e arbustos? Afinal, é um produto de petróleo.

Jeanette S · Answer

Becky, não a culpo por sua preocupação. Se você está pagando milhares de dólares para fazer um trabalho, espera que haja pelo menos um supervisor que saiba como selecionar o produto. Alguns minutos no início deste projeto... basta verificar os números dos pacotes... e isso poderia ter sido evitado. Esta é apenas uma gestão desleixada. Você pode apostar que de perto e no alto de um telhado os trabalhadores não seriam capazes de perceber a diferença.

EastHillRestorations · Answer

Eu não acho que você seja muito exigente ou mesquinho. Este tipo de descoloração em um telhado novo não é aceitável. Espero que se misture em um pouco de tempo, mas parece uma teoria estranha para mim. Boa sorte.

Z · Answer

Atualizar. O fabricante está pagando à nossa empresa de telhados para remover duas telhas das seções claras e escuras, substituindo-as é claro, enquanto as amostras são testadas. Se eles descobrirem que são de um lote diferente ou os testes provarem uma incompatibilidade em breve, eles pagarão aos nossos carpinteiros para substituir o telhado sem nenhum custo para nós.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Mal posso esperar pela resposta!! Como eles vão dizer é interessante na melhor das hipóteses. É o cascalho em cima de cada telha que determina sua sombra. Suponho que eles mantenham amostras de cada lote de telhas para usar como correspondência para outras. Mantenha-nos informados.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

O carpinteiro forneceu a você uma garantia por escrito sobre a mão de obra se as telhas não corresponderem como ele disse?

Gladys · Answer

Espera, Becky! Espero que o fabricante seja um espectador/participante do Hometalk e saiba que todos nós apoiamos isso! -)

Gladys · Answer

Touche' Becky!!!!

Katie Lloyd Mansfield · Answer

Espero que isso seja corrigido. Isto não é aceitável!

Z · Answer

Atualização para @Bob. Os fabricantes de telhados saíram algumas vezes para tirar fotos do nosso telhado para rastrear quaisquer alterações. Não tenho tido tempo para tirar novas fotos, mas está desaparecendo. Ainda não é o suficiente para o meu gosto, mas há uma diferença definitiva. Vou informá-lo de quaisquer outros desenvolvimentos.

Woodbridge Environmental Tiptophouse.com · Answer

Obrigado. Eles estão desistindo. Envie uma carta do seu advogado dizendo que precisa ser consertado assim que o clima esquentar. Você não deveria ter que esperar o teto se misturar.

Larry Smith · Answer

Oi @Z Sinto muito pelo que você teve que passar. Certamente é uma experiência ruim pagar por um telhado novo e depois não fazer direito. Em relação à sua pergunta sobre o que proteger nos telhados, você pode consultar meu post aqui: http://www.hometalk.com/6899136/what-should-i-protect-my-roof-from-part-1 Espero que sim ajudar você. Uma saudação e espero que tudo corra bem com o seu telhado.

Larry Smith · Answer

Fico muito feliz que tenha conseguido resolver seu problema. Te desejo o melhor :)

Jason C Hardy · Answer

Eles devem misturar as telhas puxando 3-5 pacotes de cada vez à medida que são instalados. Tanto quanto eu sei, não há mais um número muito para ir porque tudo é feito por computadores em vez de como era feito no passado.

Leigh · Answer

Acabei de colocar telhas no meu teto em setembro com telhas Timberline HDZ - vi o teto acabado e parecia bom cinza-estanho - olho para uma parte do teto do meu banheiro de vez em quando e as vezes que olhei tudo parece bom, aconteceu para mim vai olhar hoje e quase metade do teto em ambos os lados é uma cor clara desbotada e a outra metade é cinza estanho eu não sei quando isso aconteceu ou como isso aconteceu, mas estou muito chateado porque gastei mais de $ 4000 em refazendo ela

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